Zanimljiv projekt udruge Ambidekster iz Zagreba

Tko su „Pomagači u okružju obitelji“?
Društvene inovacije za podršku i zaštitu djece, mladih i obitelji

U Hrvatskoj se relativno veliki broj djece i mladih  izdvaja iz obitelji radi neodgovarajuće roditeljske skrbi ili poremećaja u ponašanju u djece i mladih. Da li je moguće smanjiti broj djece i mladih koji se izdvajaju iz obitelji? Nove socijalne usluge su jedno od mogućih i kvalitetnih rješenja.

ProvoÄ‘enjem projekta „Zajedno možemo više - pojedinac u fokusu“ (28.12.2014. – 28.02.2016) financiranog sredstvima iz ESF fonda. i Vlade RH - djeci, mladima i obiteljima stoje na raspolaganju nove socijalne usluge: usluge mobilnog tima - koji pruža intenzivnu psihosocijalnu  podršku obiteljima u riziku i  krizama u području istočnog dijela grada Zagreba te usluge koje pruža Savjetovalište za mlade pri udruzi Carpe Diem u Karlovcu.

Svojim sudjelovanjem i feedbackom, korisnim idejama i prijedlozima  mladi i njihovi roditelji/skrbnici omogućili su kreiranje i oživotvorenje programa "Pomagača u okružju obitelji".  Stroga su i planirani, željeni učinci u pružanju ove inovativne socijalne usluge ostvareni uz zadovoljstvo djece, mladih i roditelja, koji su kao „stručnjaci za svoj život“ preuzeli odgovornost u procesu svoje osobne promjene, učenja i razvoja.
"Pomagače u okružju obitelji" čini tim stručnjaka, sastoji  se od socijalnog pedagoga, psihologa  i socijalnog radnika. Osim toga, važni članovi tima pomagača u obitelji čine volonteri sa stručnim kompetencijama za podršku djeci i mladima.

Program "Pomagači u okružju obitelji" osniva na suvremenom, sistemskom pristupu koji je znanstveno potvrÄ‘en kao najučinkovitiji pristup u stručnom radu s djecom i mladima s problemima u ponašanju te njihovim obiteljima.  U središtu su sami korisnici i odnos suradnje sa  „pomagačima“ uz uvažavanje i uključivanje socijalnog konteksta - cjelovitog sustava pomoći i mreže suradnje u lokalnoj zajednici. Metode, tehnike i alati za stručni rad s obiteljima odabrane su tako da omogućavaju  velike učinke u kratkom vremenskom razdoblju. Pomno odabrane i novo-kreirane tehnike i alati  plijene pažnju te u  susretima  „pomagača“ i  obitelji  stručni rad nije bio samo izazov nego i zadovoljstvo.
Rezultati vrednovanja ovog programa ukazuju na njegovu visoku učinkovitost  koja ne zaostaje u usporedbi sa sličnim programima koji se provode u Europi i SAD-u.

Usluge se pružaju u partnerstvu sa Centrom za socijalnu skrb Zagreb i Karlovac, te u  suradnji s Centrom za socijalnu skrb Gospić, fakultetima, školama, ustanovama socijalne skrbi i organizacijama civilnoga društva.
Slijedom provoÄ‘enja projekta 60 volontera ojačalo je stručne kompetencije za rad s korisnicima – djecom i mladima s problemima u ponašanju te njihovim obiteljima, kao i  50 djelatnika iz sustava socijalne skrbi, iz tri lokalne zajednice:  Zagreba, Gospića i Karlovca.  Stručnjaci i volonteri educirani su u šesnaest  stručnih područja/tema, te im je pružena podrška putem stručne supervizije.  Osim toga omogućeno je savjetovanje putem internetskog foruma,  razmjena iskustva i pružanje podrške psihijatra i pravnika. Za same provoditelje novih usluga  organiziran je team building.

Izjava majke koja je bila uključena u program „Pomagači u okružju obitelji:
 „Ta podrška koju su oni nama dali, to je stvarno bilo dragocjeno. Znači to je bilo maksimalno, maksimalno su izašli u susret. Eto ja sam ih na neki način doživjela baš kao spasenje. Zato što se dogaÄ‘a kad stvarno tako dijete zaglibi onda vi dobijete ovu osudu društva oko sebe, da ta situacija stvarno jest takva, no meÄ‘utim kod njih te osude nije bilo, bila je podrška i to je to. Zapravo, na nama su radili tako da budemo malo čvršÄ‡i, čvršÄ‡i u odnosu sa drugim ljudima, to je bilo oslobaÄ‘ajuće, da vi niste osuÄ‘eni.“